動物ナビ利用規約 2023年3月15日改定
・動物ナビ会員規約
・動物ナビポイント利用規約
・メルマガ会員規約
動物ナビ会員規約
第1条（定義）
1 本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
（1）「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法により動物ナビ会員登録をした個人をいいます。
（2）「サービス」とは、森久保CAメディカル株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「動物ナビ」等の各種ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）において当社が提供する会員向けの各種サービス、及び今後当社が提供する各種サービスをいいます。
（3）「取引」とは、会員が本サイトを利用して行う、お買い物、プレゼント応募等の各種行為をいいます。
（4）「サービス提供者」とは、動物ナビの出店資格を満たした動物病院（飼育動物診療施設の開設者）をいい、動物ナビのショップなど、取引の対象となる商品または役務を提供する者を指します。
（5）「本規約等」とは、本規約、動物ナビサイトご利用ガイド、動物ナビポイント利用規約、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。
（6）「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報（第１１条により収集された情報を含みます）をいいます。
第2条（動物ナビ会員）
1 本サービスの利用のためには、動物ナビ会員登録手続きを完了していただく必要があります。会員は、当社が定める条件に従って、本サイトにおいて各サービスを利用することができます。ただし、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。
2 会員登録を行えるのは日本国内に住所を有する個人のみです。
3 会員は、会員としての地位およびサービスの利用により当社に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。
第3条（本規約）
1 本規約等は、「動物ナビ」の利用に関し、会員に適用されるものとします。
2 当社は、本規約等の内容を適宜改定できるものとします。本規約等の内容の改定を行う場合は、変更後の本規約等の施行時期及び内容を、本サイト上への掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。変更後の本規約等は、当社が定めた施行時期をもって効力を発生するものとし、以降の本サイトの利用については改定後の本規約等の内容が適用されるものとします。
第4条（会員登録手続き）
1 本規約に同意のうえ所定の登録手続きに従って利用を申込み、サービス提供者がこれに承諾を行った時点で、会員としての資格を取得します。また、お申込み内容に虚偽の記載等があった場合、又はサービス提供者の判断で会員登録をお断りしたり、取り消したりする場合があります。
2 会員登録手続きは次の何れかの方法により行ってください。
（1）会員となるご本人様が、本サイトにおける所定の入力フォームに必要事項を正確に入力し、サービス提供者へお申込みいただきます。サービス提供者がこれに承諾を行った時点で会員となるものとします。会員登録手続きは、会員となるご本人様が行ってください。代理による登録は一切認められません。会員となるご本人様が、本サイトにおける所定の入力フォームに必要事項を入力する際に、サービス提供者が発行する「病院コード」を併せて入力した場合は、サービス提供者は承諾をしたものとし、会員登録入力を完了した時点で会員になるものとします。
（2）会員となるご本人様が、サービス提供者の店舗において備え付けの所定の申込書に電子メールアドレスなどの必要事項をご記入いただき、お申込みいただきます。申込書に記入の電子メールアドレスに会員登録手続き完了の電子メールを受信すると、会員登録手続きが完了し、サービスをご利用いただけます。
第5条（パスワードの管理）
パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力された電子メールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。
第6条（登録情報の変更）
登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。
第7条（会員の退会）
会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。なお、退会すると全てのサービスが利用できなくなります。
第8条（動物ナビにおける取引）
1 会員が当サイトを通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、当該取引についてサービス提供者となる場合を除き、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。
2 本サービスにおいて、当社およびサービス提供者は、サービス提供者が「愛がん動物用飼料の安全性の確保に関する法律（平成20年法律第83号）」に定める愛がん動物用飼料の販売業者に該当しないことを前提として取引を行うものとします。
第9条（当社の免責）
1 当社は、本サイト上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
2 サービス提供者、サービス提供者との取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、サービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。
3 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
4 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
5 当社は、会員およびサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
6 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第10条（禁止事項）
1 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
（1）法令または本規約、動物ナビサイトご利用ガイド、その他の本規約等に違反すること
（2）当社、サービス提供者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
（3）公序良俗に反する行為を行うこと
（4）他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
（5）他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること
（6）本サイトの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
（7）当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
（8）登録の電子メールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
（9）当社、他の会員または第三者に対し、自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為を行うこと、または風説を流布し、偽計を用いもしくは威力を用いて、信用を棄損もしくは業務を妨害すること
（10）その他当社が不適当と判断する行為を行うこと
2 会員は、本サービスにおいて、商品の第三者への転売を目的として取引を行ってはならないものとします。
3 本サービスにおけるサービス提供者（複数の場合を含みます）との取引は、1ヶ月の累計商品金額60万円を上限とします。ただし、会員には、本サービスの利用にあたり、別途ショップ決済サービスの利用に伴う上限も適用されます。
第11条（クッキー等について）
1 当社は、会員として本サイトにアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当社のサーバにアクセスする際のＩＰアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー（cookie）の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。
2 会員が会員としてサービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各サービスの利用ができませんのであらかじめご了承願います。
第12条（会員情報の取扱い）
当社は、当社の個人情報保護方針に従い、個人情報を取り扱います。
第13条（会員登録の取消、解除等）
1 当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員の利用停止、登録の取消、及び既に成立した契約を催告なしに直ちに解除することができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
（1）会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合
（2）会員にサービス利用に関して不正行為があった場合
（3）一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
（4）本規約第10条に定める禁止行為を行った場合
（5）会員が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、共生者、総会屋その他これらに準ずる者を意味します。以下同じ。）であることもしくは過去に反社会的勢力であったことが判明した場合、または反社会的勢力を利用したことがあることが判明した場合
（6）会員がサービス利用に関してサービス提供者その他の第三者との間で紛争を生じ、本サービスの利用継続が困難であると当社が判断した場合
（7）会員が過去に本サービスの利用停止、登録の取消、契約の解除等の措置を受けたことがあることが判明した場合
（8）会員が登録するサービス提供者が1件もなくなった場合
（9）その他当社が適当と判断した場合
第14条（サービスの変更・廃止）
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。
第15条（サービスの中断・停止等）
1 当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2 当社は、以下に該当する場合には、会員へ事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断又は停止する場合があります。
（1）システムの定期保守や緊急保守を行う場合
（2）システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合
（3）会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
（4）その他必要があると判断した場合
第16条（準拠法、合意管轄）
本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
森久保CAメディカル株式会社
平成26年12月1日制定
令和4年4月1日改訂
令和5年3月15日改訂
動物ナビポイント利用規約
第1条（目的）
1 本規約は、森久保薬品株式会社（以下「当社」といいます）が、動物ナビ会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対して、動物ナビポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。
第2条（ポイントの付与）
1 当社は、会員が動物ナビその他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に、「動物ナビポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。
2 ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定める動物ナビサイト内の所定のサイト（以下「告知サイト」といいます）において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、出店者、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。
3 ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。
4 ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第3条（ポイントの管理）
1 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。
2 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
3 第１項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
1 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
2 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。
第5条（ポイントの取消・消滅）
1 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2 当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
（1）違法または不正行為があった場合
（2）本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
（3）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3 期間限定ポイントを除くポイントの最終獲得日から２年の間、当該対象取引を行わなかった場合、期間限定ポイントを除くポイントは自動的に消滅します。期間限定ポイントについては、当該期間限定ポイントについて当社が予め定める期間又は期日の経過により消滅します。当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
第6条（決済におけるポイントの利用）
1 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。
2 当社は、第１項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
3 会員が第１項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、決済をしたショップからポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
4 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。
5 会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。
6 会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払いに利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払いに充当されるものとします。
第7条（決済以外でのポイントの利用）
1 会員は、前条に定める各ショップにおける決済での利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典（以下「特典」と総称します）と交換することができます。
2 当社は、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。
3 特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。
4 当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
5 会員は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。
6 特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。
7 会員は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。
第8条（事故等）
第６条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
第9条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
1 会員がポイントを第６条による決済に利用した後に、第５条第１項または第２項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
2 会員がポイントを第７条による特典の交換に利用した後に、第５条第１項のポイントの取消しがあり、当該取消し前のポイント残数を超えるポイント数が取り消された場合、または第５条第２項のポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込みは取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。
第10条（換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第11条（第三者による使用）
1 ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
2 当社は、ポイント使用時に入力された電子メールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。
第12条（税金及び費用）
ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第13条（会員資格の喪失・停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第14条（免責）
当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第15条（本サービスの変更）
1 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。
2 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
森久保CAメディカル株式会社
平成26年12月1日制定
令和5年3月15日改訂
メルマガ会員規約
第1条（目的）
1 メルマガ会員規約（以下、「本規約」といいます）は、森久保薬品株式会社（以下、「当社」といいます）が運営する「動物ナビ」（以下、「本サイト」といいます）において次の各号の発行者が配信するメルマガへの登録を希望される方（以下、「登録会員」といいます）に適用されるものとします。
（1）当社
（2）本サイトに出店している動物病院（サービス提供者）
第2条（定義）
（1）メルマガとは、無料で定期または不定期に何らかの情報提供を目的として、あらかじめ受信を希望するものとして登録した会員に宛てて、本サイトおよびサービス提供者の動物病院施設に関する情報・キャンペーン・セール・イベント等について、ご案内・ご提供・ご依頼をパソコンおよびその他モバイルへ一斉配信される電子メールのことをいいます。
（2）動物ナビメルマガとは、当社が配信するメルマガのことをいいます。
（3）ショップメルマガとは、本サイトに出店している動物病院（サービス提供者）が配信するメルマガのことをいいます。
第3条（会員登録について）
会員登録希望者は、所定のウェブページから自己のメールアドレスを送信することにより、会員登録を行うものとします。
第4条（個人情報の取扱いについて）
個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従うものとします。
第5条（個人情報の第三者提供について）
個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従うものとします。
第6条（登録会員によるメルマガ受信解除について）
登録会員がメルマガ受信の解除を希望する場合は、所定のウェブページから自己のメールアドレスを送信することにより、会員登録を解除するものとします。
第7条（発行者によるメルマガ受信解除について）
1 当社は次の各号のいずれかに該当する事由があると認めたときは、当該会員登録を解除することがあります。
（1）メールアドレスの廃止、またはメールボックスの溢れ等により、配信したメールアドレスが不達となったとき。
（2）登録会員側のメールサーバの受信拒否または、受信障害等により、メルマガ配信に著しい障害があったとき。
（3）第8条の禁止事項に該当する行為があったとき。
（4）その他、会員登録を継続することが不適当な事由があるとき。
第8条（禁止事項）
1 会員登録希望者および登録会員は、次の各号に掲げることを行ってはならないものとします。
（1）他人のメールアドレスを、その所有者の承諾なしに会員登録すること。
（2）不正に入手または、生成した大量のメールアドレスを会員登録すること。
（3）当社の承諾なく、掲載内容を転載、再利用する行為。
（4）前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為。
（5）その他、当社が不適切と判断する行為。
第9条（メルマガの中断および停止）
1 当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、登録会員に事前に通知することなく、メルマガの一部もしくは全部を一部中断、または停止することがあります。
（1）メルマガ提供のための措置、システムの保守点検、更新を行う場合。
（2）火災、停電、天災などにより、メルマガの提供が困難な場合。
（3）その他、運用あるいは技術上、当社がメルマガの一時中断もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社がメルマガの提供が困難と判断した場合。
第10条（免責事項）
1 当社は登録会員および、その他関係者が受けた次の各号の損害について、一切の責任を負わないものとします。
（1）第6条および第9条によって発生した損害。
（2）メルマガから得た情報を利用したことによって発生した損害。
（3）当社の責めによらない事由により、当社から連絡または告知が登録会員へ伝わらなかったことによって発生した損害。
（4）理由にかかわらず、メルマガの不配、未配、遅配または誤配によって発生した損害。
第11条（著作権）
メルマガに成立する著作権は、当社または当社が許諾を受けた第三者に帰属しており、その内容を著作権法で定める利用者個人の私的利用の範囲を超えて使用、複製、アップロード、その他に利用することはできません。
第12条（規約の変更）
当社は登録会員の承諾なしに本規約を変更できるものとします。変更した内容は当社のウェブサイトへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。
第13条（準拠法・合意管轄）
本規約の準拠法は日本法とします。また、当社と登録会員との間で生じた紛争については、当社の住所地を管轄とする裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
森久保CAメディカル株式会社
平成27年2月1日制定