動物ナビ利用規約

動物ナビ会員規約

第1条（定義）

1 本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

（1）「会員」とは、本規約に同意の上、所定の方法により動物ナビ会員登録をした個人をいいます。

（2）「本サイト」とは、当社が運営する「動物ナビ」等の各種ウェブサイトをいいます。

（3）「動物ナビアプリ」とは、当社が提供する動物ナビのスマートフォンアプリケーションをいいます。

（4）「本サイト等」とは、本サイト、動物ナビアプリその他当社が提供する媒体をいいます。

（5）「サービス」とは、森久保ＣＡメディカル株式会社（以下「当社」といいます）が、本サイト等において提供する会員向けの各種サービス、および今後当社が提供する各種サービスをいいます。

（6）「取引」とは、会員が本サイト等を利用して行う、お買い物、プレゼント応募等の各種行為をいいます。

（7）「サービス提供者」とは、動物ナビの出店資格を満たした動物病院（飼育動物診療施設の開設者）をいい、動物ナビのショップなど、取引の対象となる商品または役務を提供する者を指します。

（8）「本規約等」とは、本規約、動物ナビサイトご利用ガイド、動物ナビポイント利用規約、メルマガ会員規約、動物ナビアプリ利用規約、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。

（9）「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報（第１１条により収集された情報を含みます）をいいます。

第2条（動物ナビ会員）

1 本サービスの利用のためには、動物ナビ会員登録手続きを完了していただく必要があります。会員は、当社が定める条件に従って、本サイト等において各サービスを利用することができます。ただし、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。

2 会員登録を行えるのは日本国内に住所を有する個人のみです。

3 会員は、会員としての地位およびサービスの利用により当社に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。

第3条（本規約）

1 本規約等は、「動物ナビ」の利用に関し、会員に適用されるものとします。

2 当社は、本規約等の内容を適宜改定できるものとします。本規約等の内容の改定を行う場合は、変更後の本規約等の施行時期及び内容を、本サイト等上への掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。変更後の本規約等は、当社が定めた施行時期をもって効力を発生するものとし、以降の本サイト等の利用については改定後の本規約等の内容が適用されるものとします。

3 会員が動物ナビアプリを利用する場合、当該アプリの利用に関する事項については、本規約等のほか、当社が別途定める動物ナビアプリ利用規約が適用されます。

4 動物ナビアプリの利用方法、端末情報、位置情報、プッシュ通知、アプリ利用者識別情報、アップデートその他アプリ固有の事項については、動物ナビアプリ利用規約が適用されます。ただし、会員登録、商品注文、決済、配送、返品・キャンセル、病院コード、マイ動物病院、退会、ポイントその他本サービスの利用条件については、本規約その他当社が定める規約等が適用されます。

第4条（会員登録手続き）

1 本規約に同意のうえ所定の登録手続きに従って利用を申込み、サービス提供者がこれに承諾を行った時点で、会員としての資格を取得します。また、お申込み内容に虚偽の記載等があった場合、又はサービス提供者の判断で会員登録をお断りしたり、取り消したりする場合があります。

2 会員登録手続きは次の何れかの方法により行ってください。

（1）会員となるご本人様が、本サイト等における所定の入力フォームに必要事項を正確に入力し、サービス提供者へお申込みいただきます。サービス提供者がこれに承諾を行った時点で会員となるものとします。会員登録手続きは、会員となるご本人様が行ってください。代理による登録は一切認められません。会員となるご本人様が、本サイト等における所定の入力フォームに必要事項を入力する際に、サービス提供者が発行する「病院コード」を併せて入力した場合は、サービス提供者は承諾をしたものとし、会員登録入力を完了した時点で会員になるものとします。

（2）会員となるご本人様が、サービス提供者の店舗において備え付けの所定の申込書に電子メールアドレスなどの必要事項をご記入いただき、お申込みいただきます。申込書に記入の電子メールアドレスに会員登録手続き完了の電子メールを受信すると、会員登録手続きが完了し、サービスをご利用いただけます。

第5条（パスワードの管理）

パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。入力された電子メールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第6条（登録情報の変更）

登録した情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いいたします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われます。

第7条（会員の退会）

会員が退会を希望する場合には、会員本人が当社所定の退会手続を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。退会すると、会員としてログインして利用するサービス、ポイント、クーポン、マイページ上でのお客様情報およびご注文履歴の確認その他会員向け機能は利用できなくなります。

退会前に成立したご注文は、退会によって当然にキャンセルされるものではありません。退会後も、法令上、会計上、取引管理上、問い合わせ対応上、不正利用防止上またはシステム運用上必要な範囲で、注文履歴、問い合わせ履歴、利用履歴その他の情報を保持する場合があります。

動物ナビアプリをご利用の場合、アプリを端末から削除しただけでは退会にはなりません。また、退会してもアプリは端末から自動的に削除されません。退会後の情報の取扱い、アプリ削除との違い、個人情報の開示・削除等の請求については、当社が別途定める「退会・アカウント削除・データ削除について」をご確認ください。

第8条（動物ナビにおける取引）

1 会員が本サイト等を通して行うサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。当社は、当該取引についてサービス提供者となる場合を除き、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。

2 本サービスにおいて、当社およびサービス提供者は、サービス提供者が「愛がん動物用飼料の安全性の確保に関する法律（平成20年法律第83号）」に定める愛がん動物用飼料の販売業者に該当しないことを前提として取引を行うものとします。

第9条（当社の免責）

1 当社は、本サイト等上のサービスのうち、全部または一部を適宜変更・廃止できるものとし、これによりお客さまに生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

2 サービス提供者、サービス提供者との取引内容・取扱商品・サービス・ページ上の記載内容・各種コンテンツの内容、サービス提供者における個人情報の取扱いなどにつきましては、当該サービス提供者に直接お問合せください。これらに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、第三者の権利を侵害していないことなどについて、当社は一切保証いたしません。

3 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

4 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

5 当社は、会員およびサービス提供者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

6 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第10条（禁止事項）

1 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

（1）法令または本規約、動物ナビサイトご利用ガイド、その他の本規約等に違反すること

（2）当社、サービス提供者およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

（3）公序良俗に反する行為を行うこと

（4）他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

（5）他人になりすまして取引を行うこと、虚偽の情報を入力すること

（6）本サイト等の運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為

（7）当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること

（8）登録の電子メールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること

（9）当社、他の会員または第三者に対し、自らまたは第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為を行うこと、または風説を流布し、偽計を用いもしくは威力を用いて、信用を棄損もしくは業務を妨害すること

（10）その他当社が不適当と判断する行為を行うこと

2 会員は、本サービスにおいて、商品の第三者への転売を目的として取引を行ってはならないものとします。

3 本サービスにおけるサービス提供者（複数の場合を含みます）との取引は、1ヶ月の累計商品金額60万円を上限とします。ただし、会員には、本サービスの利用にあたり、別途ショップ決済サービスの利用に伴う上限も適用されます。

第11条（クッキー、端末情報等について）

1 当社は、会員として本サイト等にアクセスしたことを認証するため、会員のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他会員に最適のサービスを提供するために、会員が当社のサーバにアクセスする際のＩＰアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー（cookie）の技術を使用して会員のアクセス履歴等に関する情報を収集します。

2 会員が会員としてサービスを利用するためには、前項を承諾し、クッキーを受け付けることが条件となります。したがって、ブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、会員としての各サービスの利用ができませんのであらかじめご了承願います。

3 当社は、動物ナビアプリの提供にあたり、アプリ利用者識別情報、端末情報、OS情報、アプリバージョン、プッシュ通知トークン、位置情報、アプリ利用履歴その他動物ナビアプリの利用に関する情報を取得または利用する場合があります。これらの情報の取扱いについては、当社が定めるプライバシーポリシーおよび動物ナビアプリ利用規約に従います。

第12条（会員情報の取扱い）

当社は、当社のプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。

第13条（会員登録の取消、解除等）

1 当社は、特定の会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員の利用停止、登録の取消、及び既に成立した契約を催告なしに直ちに解除することができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

（1）会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合

（2）会員にサービス利用に関して不正行為があった場合

（3）一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合

（4）本規約第10条に定める禁止行為を行った場合

（5）会員が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、共生者、総会屋その他これらに準ずる者を意味します。以下同じ。）であることもしくは過去に反社会的勢力であったことが判明した場合、または反社会的勢力を利用したことがあることが判明した場合

（6）会員がサービス利用に関してサービス提供者その他の第三者との間で紛争を生じ、本サービスの利用継続が困難であると当社が判断した場合

（7）会員が過去に本サービスの利用停止、登録の取消、契約の解除等の措置を受けたことがあることが判明した場合

（8）会員が登録するサービス提供者が1件もなくなった場合

（9）その他当社が適当と判断した場合

第14条（サービスの変更・廃止）

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

第15条（サービスの中断・停止等）

1 当社は、サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。この場合に会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

2 当社は、以下に該当する場合には、会員へ事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断又は停止する場合があります。

（1）システムの定期保守や緊急保守を行う場合

（2）システムに負荷が集中した場合、サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合

（3）会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合

（4）その他必要があると判断した場合

第16条（準拠法、合意管轄）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

森久保ＣＡメディカル株式会社

平成26年12月1日制定

令和4年4月1日改訂

令和5年3月15日改訂

令和8年6月1日改訂

動物ナビポイント利用規約

第1条（目的）

1 本規約は、森久保ＣＡメディカル株式会社（以下「当社」といいます）が、動物ナビ会員規約（以下「会員規約」といいます）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます）に対して、動物ナビポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。

2 本サービスに関し本規約に規定のない事項については、会員規約が適用されます。

第2条（ポイントの付与）

1 当社は、会員が動物ナビその他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に、「動物ナビポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。

2 ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定める動物ナビサイト内の所定のサイト（以下「告知サイト」といいます）において会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、出店者、取引の種類、または利用サービスの種類によって異なることがあります。

3 ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合は、変更後の購入額に応じて付与されます。

4 ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第3条（ポイントの管理）

1 当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。

2 会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。

3 第１項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止）

1 会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。

2 一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条（ポイントの取消・消滅）

1 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

2 当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。

（1）違法または不正行為があった場合

（2）本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合

（3）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合

3 期間限定ポイントを除くポイントの最終獲得日から２年の間、当該対象取引を行わなかった場合、期間限定ポイントを除くポイントは自動的に消滅します。期間限定ポイントについては、当該期間限定ポイントについて当社が予め定める期間又は期日の経過により消滅します。当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。

第6条（決済におけるポイントの利用）

1 会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社が指定するウェブサイトにおける決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。

2 当社は、第１項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。

3 会員が第１項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、決済をしたショップからポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。

4 会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

5 会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。

6 会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払いに利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払いに充当されるものとします。

第7条（決済以外でのポイントの利用）

1 会員は、前条に定める各ショップにおける決済での利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを使用し、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典（以下「特典」と総称します）と交換することができます。

2 当社は、会員が保有するポイントにより交換できる特典を随時設定し、これを告知サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。

3 特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携会社との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合は、特典を変更していただくか、または当該ポイント数を会員に返還します。

4 当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。

5 会員は、ポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。会員にプレゼント等の特典を送付する場合、送付先は日本国内における会員本人居住の住所の会員名に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人以外への送付、または私書箱への送付はできません。

6 特典によっては、当社が委託する提携会社から提供されることがあります。この場合の特典利用の条件については、各提携会社の規約または約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、当該特典を発送・提供した提携会社と解決するものとします。

7 会員は、当社または特典提供者に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。

第8条（事故等）

第６条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第9条（ポイント利用後のポイントの取り消し）

1 会員がポイントを第６条による決済に利用した後に、第５条第１項または第２項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。

2 会員がポイントを第７条による特典の交換に利用した後に、第５条第１項のポイントの取消しがあり、当該取消し前のポイント残数を超えるポイント数が取り消された場合、または第５条第２項のポイントの取り消しがあった場合は、特典の申込みは取り消されます。会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。

第10条（換金の不可）

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第11条（第三者による使用）

1 ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

2 当社は、ポイント使用時に入力された電子メールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

第12条（税金及び費用）

ポイントの取得、ポイントの利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

第13条（会員資格の喪失・停止）

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、特典との交換権、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第14条（免責）

当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第15条（本サービスの変更）

1 当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。

2 当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

森久保ＣＡメディカル株式会社

平成26年12月1日制定

令和5年3月15日改訂

動物ナビアプリ利用規約

第1条（適用）

1 動物ナビアプリ利用規約（以下「本アプリ規約」といいます。）は、森久保ＣＡメディカル株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する動物ナビアプリ（以下「本アプリ」といいます。）の利用に関し、本アプリをダウンロード、インストール、起動、閲覧または利用するすべての方（以下「アプリ利用者」といいます。）に適用されます。

2 アプリ利用者には、動物ナビの会員登録を行った利用者のほか、会員登録またはログインを行わずに本アプリを利用する方を含みます。

3 アプリ利用者が、本アプリを利用して動物ナビの会員登録、ログイン、商品注文、決済、病院コード入力、マイ動物病院登録、退会その他動物ナビのサービスを利用する場合、当該利用については、本アプリ規約のほか、当社が別途定める動物ナビ会員規約、動物ナビポイント利用規約、メルマガ会員規約、プライバシーポリシー、サイトご利用ガイドその他当社が定める規約等が適用されます。

4 本アプリ規約と動物ナビ会員規約その他の規約等の内容が異なる場合、本アプリの利用方法、端末機能、プッシュ通知、位置情報、アプリ利用者識別情報、アプリの変更・停止・終了その他本アプリに固有の事項については、本アプリ規約が優先して適用されます。ただし、会員登録、商品注文、決済、配送、返品・キャンセル、病院コード、マイ動物病院、退会、ポイントその他動物ナビサービス本体の利用条件については、動物ナビ会員規約その他該当する規約等が適用されます。

第2条（本アプリの利用およびWebビュー）

1 アプリ利用者は、本アプリにおいて、ログイン前の画面、未会員向けの画面、病院情報、当社からのお知らせその他当社が定める一部の機能を利用することができます。

2 会員登録、ログイン、商品注文、決済、病院コード入力、マイ動物病院登録、退会その他当社が定める機能の利用には、動物ナビの会員登録またはログインが必要となる場合があります。

3 本アプリにおける会員登録、ログイン、商品注文、決済、病院コード入力、マイ動物病院登録、退会その他当社所定の手続は、本アプリ内でウェブページその他ウェブコンテンツを表示する仕組み（以下「Webビュー」といいます。）を通じて行われる場合があります。

4 Webビュー上で行われる本サービスの利用については、動物ナビ会員規約、プライバシーポリシーその他当社が定める規約等が適用されます。

5 本アプリまたはWebビューから、決済サービス、本人認証サービス、配送関連サービス、SNS、動物病院のウェブサイト、当社または第三者が管理するウェブサイトその他外部サービスへ遷移する場合があります。この場合、アプリ利用者は、当該外部サービスの利用条件、プライバシーポリシーその他の定めに従うものとします。

6 アプリ利用者は、本アプリの利用に必要な端末、OS、通信環境その他の利用環境を、自己の責任と費用において準備し、維持するものとします。

7 本アプリは、すべての端末、OS、通信環境において正常に動作することを保証するものではありません。

第3条（アプリ利用者識別情報等）

1 当社または当社が利用する外部サービス提供事業者は、本アプリの利用状況、ログイン状態、通知配信、端末管理、不具合調査、サービス改善その他本アプリの提供に必要な範囲で、アプリ利用者または端末を識別するために発行または保存されるID、アクセストークンその他アプリと会員情報を連携するための認証・連携情報、通知トークンその他これに類する情報（以下「アプリ利用者識別情報」といいます。）、端末情報、OS情報、アプリバージョン、利用履歴その他本アプリの利用に関する情報を取得または保存する場合があります。

2 本アプリでは、初回利用時、ウォークスルー完了時、ログイン時その他当社所定のタイミングで、アプリ利用者を識別するためのIDが発行される場合があります。

3 会員が本アプリにおいて会員登録、ログイン、セッション更新、再起動後の利用、退会その他当社所定の操作を行った場合、アプリ利用者識別情報、アクセストークンその他アプリと会員情報を連携するための認証・連携情報が、動物ナビの会員情報、EC基盤側の会員番号その他会員識別子と紐づく場合があります。

4 会員登録またはログインを行わずに本アプリを利用する方についても、本アプリの利用状況、通知許可状況その他当社所定の条件に応じて、通知トークンその他アプリ利用に必要な情報が保存される場合があります。

5 アプリ利用者識別情報その他の情報の取扱いについては、本アプリ規約のほか、当社が定めるプライバシーポリシーに従います。

第4条（プッシュ通知）

1 当社は、アプリ利用者に対し、本アプリに関するお知らせ、本サービスの利用案内、健康に関する情報、商品情報、クーポン・キャンペーン情報、アンケートその他当社が必要または有用と判断する情報を、プッシュ通知、アプリ内表示、電子メール、ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により配信または通知する場合があります。

2 当社は、アプリ利用者のログイン状態、会員登録日時および購入履歴に基づき、プッシュ通知その他の情報配信を行う場合があります。

3 会員登録またはログインを行わずに本アプリを利用する方に対しても、本アプリの利用状況、通知許可状況その他当社所定の条件に応じて、プッシュ通知を配信する場合があります。

4 同一の会員が複数の端末で本アプリにログインしている場合、各端末において通知が許可されているときは、それぞれの端末にプッシュ通知が配信される場合があります。

5 アプリ利用者は、端末の設定その他当社所定の方法により、プッシュ通知の受信設定を変更することができます。ただし、通知の停止設定を行った場合であっても、重要なお知らせについては、アプリ内表示、ウェブサイトへの掲載、電子メールその他の方法により通知または連絡する場合があります。

6 当社は、プッシュ通知の到達、表示時期、表示内容、端末上での表示方法について保証するものではありません。

第5条（位置情報の利用）

1 当社は、アプリ利用者の端末設定および許可状況に応じて、現在地に基づく動物病院の表示・検索、地図表示その他本アプリの機能提供のため、アプリ利用者の端末から取得される現在地その他位置に関する情報（以下「位置情報」といいます。）を取得または利用する場合があります。

2 当社は、アプリ利用者の位置情報について、常時取得またはバックグラウンドでの追跡を行いません。

3 アプリ利用者が位置情報の利用を許可しない場合、現在地の地図表示、現在地に基づく動物病院の表示・検索その他一部の機能を利用できない、または表示精度が低下する場合があります。

4 位置情報の取得および利用の詳細については、当社が定めるプライバシーポリシーに従います。

5 当社は、位置情報の正確性、完全性、即時性その他一切について保証するものではありません。

第6条（アプリの削除、ログアウトおよび退会）

1 アプリ利用者が本アプリを端末から削除した場合であっても、動物ナビ会員の退会にはなりません。

2 アプリ利用者が本アプリからログアウトした場合であっても、動物ナビ会員の退会にはなりません。

3 動物ナビ会員の退会を希望する場合、会員は、当社所定の退会手続を行うものとします。

4 退会手続が完了した場合、会員としてログインして利用する機能は利用できなくなります。ただし、本アプリが端末に残っている場合、退会後も、会員登録またはログインを行わずに本アプリを利用できる範囲の機能を利用できる場合があります。

5 本アプリを削除した場合であっても、当社または当社が利用する外部サービス提供事業者のサーバー上に保存された会員情報、注文履歴、アプリ利用者識別情報、利用履歴その他の情報が当然に削除されるものではありません。

6 退会後、ログアウト後、アプリ削除後または再インストール後の情報の取扱いについては、プライバシーポリシーおよび当社が別途定める「退会・アカウント削除・データ削除について」をご確認ください。

第7条（動物病院との連携）

1 アプリ利用者が、Webビューその他当社所定の方法により、病院コードの入力、マイ動物病院の登録その他動物病院との連携に関する手続を行う場合、当該手続については、動物ナビ会員規約、プライバシーポリシーその他当社が定める規約等が適用されます。

2 動物病院との連携に伴い、会員情報、注文情報、購入履歴、配送先情報、ペット情報その他本サービスの提供に必要な情報が、連携先動物病院に共有される場合があります。

3 動物病院との連携を解除した場合であっても、解除前に連携先動物病院に共有済みの情報、注文情報、利用明細、メールその他の記録については、当社または当該動物病院において引き続き閲覧、保存または利用される場合があります。

4 動物病院との連携および情報共有の詳細については、動物ナビ会員規約およびプライバシーポリシーに従います。

第8条（禁止事項）

1 アプリ利用者は、本アプリの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）当社、他の利用者、動物病院、取引先その他第三者の権利または利益を侵害する行為

（3）虚偽、不正確または第三者の情報を登録、入力または送信する行為

（4）第三者になりすまして本アプリまたは本サービスを利用する行為

（5）他人のID、パスワード、病院コードその他認証情報を不正に利用する行為

（6）不正アクセス、過度な負荷を与える行為、その他本アプリまたは本サービスの運営を妨害する行為

（7）本アプリの解析、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに類する行為

（8）本アプリ、本サービスまたは当社の提供する情報を、当社の許可なく営利目的で利用する行為

（9）当社、動物病院、取引先その他第三者の信用を毀損する行為

（10）その他当社が不適切と判断する行為

第9条（本アプリの変更、停止、終了およびアップデート）

1 当社は、アプリ利用者への事前通知なく、本アプリの内容、機能、仕様、表示、提供方法その他本アプリに関する事項を変更、追加または削除する場合があります。

2 当社は、本アプリまたは本サービスに関する保守、点検、更新を行う場合、通信回線、システム、外部サービス、アプリストア、OSその他第三者の提供するサービスに障害が発生した場合、天災地変、停電、通信障害、法令改正、行政機関の要請その他当社の責めに帰すことができない事由が発生した場合、その他当社が必要と判断した場合、本アプリの全部または一部の提供を停止または中断する場合があります。

3 当社は、当社の判断により、本アプリの全部または一部の提供を終了する場合があります。

4 当社は、本アプリの機能改善、不具合修正、セキュリティ対応その他の目的で、本アプリのアップデートを行う場合があります。旧バージョンの本アプリでは、一部または全部の機能が利用できない場合があります。

第10条（知的財産権）

本アプリ、本サービス、画面、デザイン、文章、画像、ロゴ、プログラム、データその他本アプリに関する一切のコンテンツに関する知的財産権その他の権利は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。アプリ利用者は、当社の事前の承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の方法により利用してはならないものとします。

第11条（健康情報等に関する注意）

1 当社が本アプリまたは本サービスを通じて提供する健康、ペット、商品、動物病院その他に関する情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、獣医師による診療、診断、治療、投薬指示その他専門的判断の代替となるものではありません。

2 ペットの健康状態、診療、治療、投薬その他医療上の判断については、必ず獣医師その他専門家にご相談ください。

第12条（免責）

1 当社は、本アプリの内容、機能、表示、動作、利用可能性、正確性、有用性、完全性、継続性、安全性その他一切について、明示または黙示を問わず保証するものではありません。

2 当社は、端末、OS、通信環境、アプリストア、外部サービス、Webビュー、決済サービス、認証サービスその他当社の管理外の環境またはサービスに起因してアプリ利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

3 当社は、プッシュ通知の不達、遅延、誤表示、端末上での表示方法、通知設定その他通知に関してアプリ利用者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

4 当社は、位置情報の精度、表示される動物病院情報の完全性、現在地からの距離、経路その他位置情報に関連する内容について保証するものではありません。

5 アプリ利用者が本アプリまたは本サービスの利用により第三者との間で紛争を生じた場合、アプリ利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。

6 当社の責めに帰すべき事由によりアプリ利用者に損害が生じた場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該アプリ利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、賠償責任を負うものとします。

第13条（規約の変更）

1 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他当社が必要と判断した場合、本アプリ規約を変更することがあります。

2 当社は、本アプリ規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本アプリ上の表示、Webビュー、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、プッシュ通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。

3 変更後の本アプリ規約は、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトまたは本アプリ上に掲載された時点から効力を生じるものとします。

4 変更後にアプリ利用者が本アプリを利用した場合、アプリ利用者は変更後の本アプリ規約に同意したものとみなします。ただし、当社が必要と判断した場合、当社所定の方法により再同意を求める場合があります。

第14条（準拠法および管轄）

本アプリ規約の準拠法は日本法とします。本アプリまたは本アプリ規約に関して当社とアプリ利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

森久保ＣＡメディカル株式会社

令和8年6月1日制定

メルマガ会員規約

第1条（目的）

1 メルマガ会員規約（以下、「本規約」といいます）は、森久保ＣＡメディカル株式会社（以下、「当社」といいます）が運営する「動物ナビ」（以下、「本サイト」といいます）において次の各号の発行者が配信するメルマガへの登録を希望される方（以下、「登録会員」といいます）に適用されるものとします。

（1）当社

（2）本サイトに出店している動物病院（サービス提供者）

第2条（定義）

（1）メルマガとは、無料で定期または不定期に何らかの情報提供を目的として、あらかじめ受信を希望するものとして登録した会員に宛てて、本サイトおよびサービス提供者の動物病院施設に関する情報・キャンペーン・セール・イベント等について、ご案内・ご提供・ご依頼をパソコンおよびその他モバイルへ一斉配信される電子メールのことをいいます。

（2）動物ナビメルマガとは、当社が配信するメルマガのことをいいます。

（3）ショップメルマガとは、本サイトに出店している動物病院（サービス提供者）が配信するメルマガのことをいいます。

第3条（会員登録について）

会員登録希望者は、所定のウェブページから自己のメールアドレスを送信することにより、会員登録を行うものとします。

第4条（個人情報の取扱いについて）

個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従うものとします。

第5条（個人情報の第三者提供について）

個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従うものとします。

第6条（登録会員によるメルマガ受信解除について）

登録会員がメルマガ受信の解除を希望する場合は、所定のウェブページから自己のメールアドレスを送信することにより、会員登録を解除するものとします。

第7条（発行者によるメルマガ受信解除について）

1 当社は次の各号のいずれかに該当する事由があると認めたときは、当該会員登録を解除することがあります。

（1）メールアドレスの廃止、またはメールボックスの溢れ等により、配信したメールアドレスが不達となったとき。

（2）登録会員側のメールサーバの受信拒否または、受信障害等により、メルマガ配信に著しい障害があったとき。

（3）第8条の禁止事項に該当する行為があったとき。

（4）その他、会員登録を継続することが不適当な事由があるとき。

第8条（禁止事項）

1 会員登録希望者および登録会員は、次の各号に掲げることを行ってはならないものとします。

（1）他人のメールアドレスを、その所有者の承諾なしに会員登録すること。

（2）不正に入手または、生成した大量のメールアドレスを会員登録すること。

（3）当社の承諾なく、掲載内容を転載、再利用する行為。

（4）前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為。

（5）その他、当社が不適切と判断する行為。

第9条（メルマガの中断および停止）

1 当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、登録会員に事前に通知することなく、メルマガの一部もしくは全部を一部中断、または停止することがあります。

（1）メルマガ提供のための措置、システムの保守点検、更新を行う場合。

（2）火災、停電、天災などにより、メルマガの提供が困難な場合。

（3）その他、運用あるいは技術上、当社がメルマガの一時中断もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社がメルマガの提供が困難と判断した場合。

第10条（免責事項）

1 当社は登録会員および、その他関係者が受けた次の各号の損害について、一切の責任を負わないものとします。

（1）第6条および第9条によって発生した損害。

（2）メルマガから得た情報を利用したことによって発生した損害。

（3）当社の責めによらない事由により、当社から連絡または告知が登録会員へ伝わらなかったことによって発生した損害。

（4）理由にかかわらず、メルマガの不配、未配、遅配または誤配によって発生した損害。

第11条（著作権）

メルマガに成立する著作権は、当社または当社が許諾を受けた第三者に帰属しており、その内容を著作権法で定める利用者個人の私的利用の範囲を超えて使用、複製、アップロード、その他に利用することはできません。

第12条（規約の変更）

当社は登録会員の承諾なしに本規約を変更できるものとします。変更した内容は当社のウェブサイトへ掲載することにより、即時に効力を生ずるものとします。

第13条（準拠法・合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。また、当社と登録会員との間で生じた紛争については、当社の住所地を管轄とする裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

森久保ＣＡメディカル株式会社

平成27年2月1日制定